Marketing de Proximidad

Vía MoviDream encuentro detalles de una campaña de SONY basada en marketing por bluetooth para la promoción de una película. El objetivo es aprovechar: a) las capacidades multimedia de las nuevas generaciones de terminales, que permiten emplear el teléfono como un reproductor de audio y video, mejorando la información y la experiencia para el usuario y b) la cercanía del usuario como palanca de segmentación geográfica y como habilitadora de una tecnología de comunicación -el bluetooth- que es gratuita y por tanto más eficiente. Sin embargo, ayer discutía con algunos colegas que otros proveedores ofrecen sistemas de envío de aplicaciones java que se actualizan remotamente por GPRS y que igualmente permiten entregas contenidos multimedia renovables.

Igualmente, recientemente hemos estado trabajando en tecnologías que pueden ser aplicables en condiciones similares: por un lado está el empleo de códigos 2D que utilizan la cámara de fotos del teléfono junto a un software instalado para constituir un lector de unos códigos que pueden viajar de un teléfono a otro o imprimirse en materiales, consiguiendo del terminal lector que reaccione abriendo una web, consultando si hay un premio, y muchas otras alternativas por idear. Por otro lado, la tecnología NFC (near field communication), promovida entre otros por Nokia, importa la idenficación por Radio Frecuencia de su tradicional feudo de gestión y seguimiento de materiales hacia el mundo del marketing móvil, permitiendo renovar la información de tags o etiquetas mediante un conjunto software/lector que se incorpora a un teléfono móvil y que nos puede servir en entornos promocionales, por ejemplo haciendo que la etiqueta abra una sesión wap, envie un SMS, ... y cualquier otra acción desde el teléfono a la que se pueda dotar de un sentido comercial.

El objetivo de lo comentado es notar que en muchos casos, los códigos o las tarjetas, el bluetooth o un midlet java pueden intercambiarse, consiguiendo resultados equivalentes (entregar un contenido relevante, facilitar la participación en promociones, enviar o registrar cupones...). La tecnología en fin es un medio, y debe ponerse al servicio de la creatividad, las circunstancia y los objetivos de negocio de la empresa en cada momento.